Em caso de perda, extravio, roubo, furto ou de apropriação abusiva dos dados de acesso à plataforma Eupago, ou suspeita de fraude, o titular da conta Eupago deverá comunicar à Eupago de imediato através do meio mais ráido, sem qualquer atraso injustificado, e transmitir todas as informações que possuam.
A comunicação deverá ser dirigida ao responsável pelo SIRT (Security and Incident Response Team) - Telmo Santos, telefonicamente para 222 061 597 (Chamada para a rede fixa nacional) ou via email através do endereço electrónico fraude@eupago.pt.
